Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

VV98 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchBảo mật SSLQuyền truy cập & chỉnh sửa
VV98 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống VV98 được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của VV98. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách VV98 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Không có thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử nào được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được truyền hay lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.